维珍航空

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我们很容易将创新的产品和服务、迷人的目的地和身着鲜红色制服的超凡魅力的船员视为我们成功的原因。但这些只是我们故事的一部分。我们品牌的个性和语言也起着重要作用，要了解原因，回顾一下我们的过去很有用。

当我们于 1984 年首次开始飞行时，世界正在迅速变化。在英国，繁荣时期已经到来，很多人有更多的钱可以花，探索世界的愿望也更大。航空公司世界根本没有太大变化，也没有太多选择，每个国家都只有自己的国有传统航空公司。价格昂贵，很少强调客户的需求，如果你需要到达某个地方，你只有一家航空公司可供选择。那是一种多么沉闷、灰暗的体验。

是时候有人进来改变现状了。我们有没有。

凭借拥有音乐标签和唱片店的母品牌，我们利用营销和公共关系来发挥我们的优势。使用我们为推广 Culture Club 和 Simple Minds 等公司而开发的相同技能，我们着手激励公众与我们一起飞行。我们飞往理想的目的地。我们想出了创新的新产品和服务，让旅程变得更加有趣。我们聘请了性格活泼、快乐的人作为我们的乘务员。而且我们没有向地球充电。

我们给了人们一个选择。鲜红色、有趣、友好、绝妙的选择，让每个人都能享受旅行。那时，我们的性格是厚颜无耻的。我们是一家小型航空公司，与更大的公司竞争。我们需要使用非常激进的语言来引起注意。我们是一家航空公司，它大声宣称“BA 不提供指压按摩”来推广我们的机上按摩服务。“和你自己一起玩”是我们为第一款靠背游戏选择的广告方式。不是很微妙，但它引起了我们的注意。

我们热情的董事长理查德·布兰森 (Richard Branson) 不惜一切代价来吸引他的企业关注，包括乘坐热气球、沿曼哈顿高楼绳降或亲吻辣妹。他的冒险经历越多地出现在新闻中，维珍航空就越有名气，因为如果您想冒险，就可以搭乘这家航空公司。他的个性成为了我们航空公司的个性。“去他的，让我们去做”是理查德的理念，随着我们的成长，它也为我们提供了很好的服务，推出了新的目的地，并以我们对卓越服务的重视进入了航空界。当我们到达新市场时，他的名声经常在那里击败我们，我们很容易利用他的个性来建立我们的个性。

在整个 80 年代和 90 年代初期，我们一直处于领先地位。昏昏欲睡的传统航空公司太慢了，或者在他们的方式上太根深蒂固，无法赶上我们。即使他们这样做了，我们也会想出更具创新性的东西。随着我们的业务在吸引商务旅客的市场中站稳脚跟，我们的个性也不得不慢慢改变。我们用来鼓励人们在假期乘坐我们的飞机时使用的厚颜无耻的语言已经不再适合与商业观众交谈——尽管我们仍然设法将我们的座椅靠背屏幕宣传为“九英寸的纯粹乐趣”。

但是，尽管人们喜欢和我们一起飞行，但我们并没有飞到任何地方，所以他们经常不得不和其他人一起飞行。2012 年，我们与达美航空公司结成联盟，为我们的客户提供更强大的网络、无缝旅行和互惠常旅客福利。2019 年，我们将此扩展到与法航荷航合作，为乘客提供更多选择和价值。

虽然，我们可能已经摒弃了过去寻求关注的方式，但我们继续在真正重要的问题上勇往直前——当然，所有这些都是我们标志性的维珍风格。2014 年，我们的 17 787 架梦想飞机中的第一架加入了我们的机队，帮助我们减少了 18% 的二氧化碳排放量。Vivienne Westwood 重新设计了我们标志性的红色制服，采用 25% 的再生塑料制成。2016 年，我们启动了一项三年计划，旨在成为最具包容性的旅游公司之一，继续在 2019 年进行英国有史以来的首次“骄傲飞行”，赞助和参加全国性的骄傲活动，并与 Open For Business 联手2020 年在加勒比地区开展 LGBTQ+ 平等运动。

如您所见，我们已经取得了长足的进步!我们才刚刚开始。