小米助手

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小米助手常见问题

USB连接不上助手

1.物理连接层面：请检查USB口、USB线是好还是坏。 2.驱动层面：安装对应驱动。其中部分USB3.0(蓝色)计算机无法识别，需要连接计算的USB2.0(黑色)。 3.端口占用层面：请关闭计算机中其他手机助手相关的软件，或会占用端口的软件。 4.计算机系统层面：注销，重启，更换计算机

备份异常

1.手机提示存储空间不足：手机端备份时需要消耗存储空间，需要清理文件保证足够的空间进行备份。 2.等待时间过长：根据手机内的数据量的多少，获取基本信息和备份的时间都会不同，数据越多所需时间越长。 3.备份失败：可能由于部分App或文件异常无法备份，可以选择部分数据和App进行逐步备份。

恢复异常

1.恢复失败：可能由于部分App或文件异常无法恢复，可以选择部分数据和App进行逐步恢复。